Stage Convergence Qualité Clients Qfs & Utilisation de l'Ai H/F - 90

- S'approprier les objectifs qualité QFS (PPH)
- Récupérer mensuellement le niveau des réalisés et les nouveaux verbatims.
- Solliciter les métiers pour l'analyse des verbatims & contribuer à l'élaboration des plans d'actions avec les métiers techniques, les marques (Tuto, etc), les concessionnaires (prise en main).
- Piloter la trajectoire (forecast sur les 12 mois à venir, en tenant compte des problèmes résolus).
- Parvenir à utiliser l'Intelligence Artificielle pour automatiser le dépouillement des enquêtes client.