Technicien de Maintenance Informatique - Grand Belfort Com. d'Agglo H/F - 90

Rattaché à la direction des Systèmes d'Information du Grand Belfort, le technicien de maintenance informatique gère le parc informatique. Il réceptionne les demandes d'interventions et accompagne les utilisateurs.

* déploie des masters sur les postes en vue du renouvellement du parc
* crée des scripts d'automatisation, des masters de postes, des comptes dans Active Directory
* réceptionne les demandes d'intervention et les incidents
* gère les priorités et communique vers les interlocuteurs avec pédagogie
* effectue le premier diagnostic et la résolution des problèmes
* accompagne les utilisateurs (nouvel arrivant, support technique, installation d'applications)
* gère le parc informatique avec le logiciel dédié et suit les échéances de renouvellement
* réalise une veille soutenue de la sphère informatique