Deviseur H/F - 90

Notre agence basée à Audincourt fait partie du réseau SUP INTERIM, une entreprise de travail temporaire composée d'une centaine d'agences, qui propose ses solutions de recrutement en intérim, CDD, CDI-Intérimaire et placement.
Généraliste, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité afin de mieux nous adapter aux besoins et à l'environnement économique de notre région franc-comtoise et le bassin du Doubs : Industrie, BTP, tertiaire, grande distribution...
Au service de votre entreprise cliente, nous assurons le recrutement jusqu'à la mise en poste de nos collaborateurs ainsi que la gestion de notre personnel intérimaire : DUE, contrat de travail, salaire, formation.L'Agence de SUP INTERIM AUDINCOURT Recrute !

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses solutions techniques, un(e) Responsable ADV / Relation clients.
Rattaché(e) à la direction, vous serez responsable du pilotage du service ADV et garant(e) de la satisfaction client, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation.

Vos principales missions

- Assurer le traitement complet des commandes clients : revue de contrat, validation des délais et suivi des livraisons.
- Planifier et suivre les ordres de fabrication en lien avec la production.
- Superviser la facturation et le suivi logistique des livraisons.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le suivi des commandes.
- Encadrer le personnel du service ADV et assurer la polyvalence de l'équipe.
- Analyser la charge de travail et collaborer avec les services Production et Ressources Humaines pour anticiper les besoins.
- Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d'amélioration.
- Participer aux audits internes et externes liés au processus ADV.