Responsable d'Agence Clientèle - CDI à Audincourt H/F - 90

La société NEOLIA groupe Action Logement est une Entreprise Sociale pour l'Habitat dont la vocation est de créer et gérer un patrimoine immobilier à destination des populations à revenus modestes et de participer à un projet de société.

Aujourd'hui, dotée d'un parc locatif de 27 000 logements répartis sur la Franche-Comté et l'Alsace, NEOLIA est présente dans la plupart des métiers de l'immobilier et de l'habitat (gestion locative, aménagement, accession, renouvellement urbain ...).

Outre les nombreux avantages compétitifs que peut vous offrir une structure pérenne, nous déployons une politique de ressources humaines respectueuse de ses engagements et ambitieuse pour ses collaborateurs.

Et si vous deveniez le moteur de la satisfaction locataire sur votre secteur ?

Chez Néolia, nous ne gérons pas seulement des logements. Nous créons des lieux de vie, nous entretenons un patrimoine qui compte, nous accompagnons des milliers de familles au quotidien.

Aujourd'hui, nous recherchons notre futur :

RESPONSABLE D'AGENCE CLIENTÈLE (H/F)

EN CDI

Basé à Audincourt (25)

Votre terrain d'action : un secteur, une équipe, un patrimoine... et une vraie marge d'impact

- Un parc locatif à piloter techniquement, financièrement et humainement

- Une équipe engagée à accompagner et faire grandir

- Des partenaires locaux à fédérer

- Des enjeux de qualité de service, de vacance et de satisfaction clients au coeur de vos décisions

- Un territoire où votre présence compte : sur le terrain, en réunion publique, auprès des élus, des associations, des prestataires

Votre mission ? Transformer les besoins du territoire en actions concrètes, visibles et utiles pour nos locataires.

Votre rôle : manager, pilote, ambassadeur

Manager d'équipe

- Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs de l'agence
- Donner du cap, structurer l'activité, fluidifier les pratiques
- Garantir la qualité du service rendu aux locataires

Pilote opérationnel

- Gérer les budgets et suivre les indicateurs d'activité

Superviser les prestations techniques et les interventions des entreprises

- Élaborer et suivre les plans d'actions pour réduire la vacance et améliorer la satisfaction
- Rédiger notes, courriers, comptes rendus avec rigueur et clarté

Représentant du territoire

- Porter l'image de Néolia auprès des élus, partenaires, associations de locataires
- Participer aux réunions publiques
- Animer des projets transverses et contribuer aux dynamiques locales