Technicien de Maintenance Informatique - Grand Belfort Com. d'Agglo H/F - 90

Rattaché à la direction des Systèmes d'Information du Grand Belfort, le technicien de maintenance informatique réceptionne les demandes , effectue le premier diagnostic et assure la résolution des problèmes.

* déploie des masters sur les postes en vue du renouvellement du parc

* crée des scripts d'automatisation, des masters de postes, des comptes dans Active Directory

* réceptionne les demandes d'intervention et les incidents

* gère les priorités et communique vers les interlocuteurs avec pédagogie

* effectue le premier diagnostic et la résolution des problèmes

* accompagne les utilisateurs (nouvel arrivant, support technique, installation d'applications)

* gère le parc informatique avec le logiciel dédié et suit les échéances de renouvellement

* réalise une veille soutenue de la sphère informatique