Technicien SAV H/F - OBBO

Technicien SAV BureautiqueDescription du poste En tant que Technicien·ne SAV Bureautique chez OBBO -, vous assurez le support technique et la maintenance du parc de matériels bureautiques (imprimantes, copieurs, scanners, équipements multifonctions) chez nos clients. Vous intervenez sur le diagnostic des pannes, la réparation, le réglage et la mise en service des équipements, en lien étroit avec l'équipe support. Vous gérez les demandes de service, suivez les interventions et rédigez des comptes-rendus précis dans les outils internes. Vous contribuez également à l'installation de nouveaux matériels, à leur configuration et à la formation de base des utilisateurs. Ce poste est à temps plein, en mode hybride : basé à Belfort, avec certaines tâches réalisables en télétravail (diagnostic à distance, support téléphonique, suivi administratif).QualificationsCompétences en support technique : maîtrise du dépannage bureautique, troubleshooting et Technical Support sur site et à distance. Idéalement sur la marque Konica MinoltaCompétences relation client : sens du service, Customer Service de qualité, capacité à expliquer clairement les interventions et à rassurer les utilisateurs.Compétences techniques : solides notions en électricité et en électronique appliquées aux équipements bureautiques, respect des procédures de sécurité. Maitrise de l'outils informatique environnent Windows & Mac, installation de pilote et driver monoposte/réseauCompétences pédagogiques : aptitude à assurer le Training des utilisateurs (prise en main des appareils, bonnes pratiques d'usage et de maintenance de premier niveau).Autres qualifications appréciées : formation technique (BEP/Bac Pro/BTS en électrotechnique, maintenance ou informatique), capacité à lire une documentation technique, organisation, autonomie, permis B pour les déplacements, aisance avec les outils informatiques. Notions de montage mobiliers appréciées.

• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Électricité
• Autonomie
• Relation client
• Compte-rendu
• Création d'une base documentaire
• Windows