Collaborateur d'Agence Assurances H/F - Spmg Ghribi - Briois

Le Cabinet Abeille Assurances de Belfort recherche un(e) Collaborateur(trice) d'Agence pour renforcer son équipe et accompagner le développement de son portefeuille clients.

Véritable interlocuteur(trice) de confiance de nos assurés, vous participez activement à la gestion et au développement de l'agence.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels.
- Identifier les besoins des clients et proposer les solutions d'assurance adaptées.
- Réaliser les devis, souscrire les contrats et assurer leur suivi administratif.
- Gérer les déclarations de suivi : enregistrement, contact avec les experts, gestion globale de ce type de dossier.
- Gérer les demandes courantes : modifications de contrats, attestations, renseignements, etc.
- Participer aux actions commerciales et à la fidélisation du portefeuille clients.
- Développer l'activité de l'agence par la prospection téléphonique et la recommandation.
- Assurer un service client de qualité dans le respect des valeurs du cabinet.

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Traitement des contrats, des sinistres,Assurer la qualité des souscriptions en assurance,Elaborer des actions ou des règles de prévention,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Prospection téléphonique
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients
• Empathie