Employée Administrative H/F - Renault Group
- CDI
- Renault Group
Les missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter vers le bon interlocuteur.
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique.
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l'appel (ex: poste occupé, interlocuteur absent...)
- Gérer l'aspect administratif de la station.
- Gérer l'approvisionnement des stocks.
Vos missions sont de:
- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter vers le bon interlocuteur.
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique.
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l'appel (ex: poste occupé, interlocuteur absent...)
- Gérer l'aspect administratif de la station.
- Gérer l'approvisionnement des stocks.
Le profil recherché
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.- Bonne présentation et bonne expression orale et écrite.- Connaissances de base en comptabilité et gestion administrative.- Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Internet).- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
Compétences requises
- Service client
- Outlook
- Sens du relationnel
- Excel
- Word
- Aisance à l'oral