Agent de Comptoir Location de Voitures Itinérant H/F - Locanor

Envie de challenge, de terrain et de mobilité ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons un(e) Assistant Commercial Opérations Polyvalent H/F en CDI , à 37,5 heures par semaine, pour renforcer nos équipes et intervenir sur l'ensemble de notre réseau d'agences.
Un poste itinérant avec tous les frais pris en charge

Vous aimez bouger, découvrir de nouvelles équipes et travailler dans des environnements différents ? Ce poste est fait pour vous !

En fonction des besoins de nos agences, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur différents sites du réseau afin de renforcer les équipes et contribuer à la performance opérationnelle et commerciale des agences.
Lors de vos déplacements, l'entreprise prend en charge :

la mise à disposition d'un véhicule professionnel et/ou les transports nécessaires ;
les nuitées lorsque l'hébergement est nécessaire ;
les repas dans le cadre des déplacements professionnels ;
les frais professionnels liés à vos déplacements.

Vos missions:

Véritable acteur(trice) de la performance de nos agences, vous intervenez sur l'ensemble des activités opérationnelles et commerciales :

Préparer, contrôler et mettre à disposition les véhicules pour garantir leur conformité et leur disponibilité.
Préparer et livrer les véhicules avec efficacité et réactivité.

Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence et par téléphone.
Identifier les opportunités de vente additionnelle et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Optimiser le planning des réservations et participer à la bonne gestion du parc automobile.
Établir les contrats de location, facturer, encaisser et assurer un suivi client de qualité.
Participer au suivi administratif et à la bonne gestion de l'agence.
Renforcer les équipes en fonction des besoins opérationnels du réseau.
Vous adapter rapidement aux méthodes de travail et aux spécificités de chaque agence.

Le profil recherché
Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et à l'aise avec le contact client ?
Vous aimez le terrain, les challenges et les environnements où chaque journée est différente ?
Vous avez le sens du service, êtes organisé(e), autonome et savez vous adapter rapidement à de nouvelles équipes et de nouveaux environnements ?
Une première expérience dans la location automobile, le commerce, la vente, l'accueil ou la relation client est appréciée.
Permis B indispensable.

Une forte mobilité géographique est nécessaire pour réussir sur ce poste.
Les conditions

Type de contrat : CDD - 3 mois
Temps de travail : 37,5 heures par semaine
Poste : Itinérant sur l'ensemble du réseau
Déplacements : réguliers selon les besoins des agences
Véhicule / transports : pris en charge
Hébergement et repas : pris en charge lors des déplacements nécessitant une nuitée

Pourquoi rejoindre ce poste ?
Un poste 100 % terrain
Une grande diversité d'agences et de missions
Une expérience enrichissante dans la location automobile
Des déplacements et frais professionnels pris en charge
Un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble
Vous êtes mobile, aimez les challenges et souhaitez vivre une expérience professionnelle différente ? Rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des contrats de location,Gestion des paiements,Suivi des performances de vente commerciale,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conclure une transaction,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques,Constituer un dossier client en cas de litige,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules,Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules,Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles,Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client,Procéder au rechargement des véhicules électriques,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Réaliser la facturation,Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur,Traiter les réclamations client de l'agence de location

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Gestion de parc
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Relation client
• Techniques de vente
• Facturation
• Réactivité