Assistant Commercial H/F - Rkf Group
Assistant Commercial H/F
Rkf Group · Belfort - 90 · CDI
Les missions du poste
Maison Française depuis 25 ans, le groupe RKF est Créateur et Fabricant de linge d'exception destiné aux hôtels, spas, et instituts de beauté. Forte d'une notoriété internationale et présente dans plus de 90 pays, notre entreprise détient actuellement 15 marques & brevets, ainsi que 25 Awards Internationaux. Notre activité se démarque par deux piliers fondamentaux : l'Innovation et la Haute-Couture.
Dans le sillage de cet héritage exceptionnel, notre Maison réunit une communauté de talents. Aujourd'hui, RKF fait rayonner son savoir-faire, son audace, et son excellence à travers la passion et la créativité de ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F) sur le secteur de Belfort.
Si vous rejoignez notre équipe, vos missions principales seront :
Support et assistance commerciale :
- Assister les commerciaux dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales quotidiennes.
- Préparer les échantillons et les valises commerciales pour les déplacements professionnels.
- Participer à la préparation et à l'organisation des salons professionnels (préparation des palettes, installation des stands, etc.).
- Préparer et organiser les visites clients.
- Assurer le suivi des demandes clients et des réclamations dans le cadre du service après-vente (SAV).
- Gérer le suivi administratif des dossiers commerciaux et contribuer à la bonne coordination avec les autres services.
Développement et suivi commercial :
- Participer aux actions de prospection commerciale et assurer les relances des prospects.
- Effectuer les demandes d'ouverture de comptes clients et assurer la mise à jour des fichiers clients et prospects.
- Formaliser les devis et préparer les propositions commerciales.
- Enregistrer et transmettre les commandes aux services concernés, puis en assurer le suivi.
- Suivre les encours clients, vérifier le règlement des factures et effectuer les relances nécessaires en cas d'impayés.
- Élaborer des tableaux de suivi de l'activité et assurer un reporting régulier.
Profil recherché :
De formation Bac +2 minimum en gestion administrative et/ou commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez le Pack Office et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités dans la gestion de vos missions. Polyvalent(e), vous appréciez de travailler en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs et des situations variés.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et le goût du travail bien fait. Votre esprit d'équipe, votre implication et votre capacité à vous investir pleinement dans vos missions seront des atouts pour réussir dans ce poste. La maîtrise de l'anglais serait également appréciée.
Rejoignez la Maison RKF, une équipe dédiée à l'excellence, incarnant l'essence du luxe et l'innovation à l'échelle internationale !
Dans le sillage de cet héritage exceptionnel, notre Maison réunit une communauté de talents. Aujourd'hui, RKF fait rayonner son savoir-faire, son audace, et son excellence à travers la passion et la créativité de ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F) sur le secteur de Belfort.
Si vous rejoignez notre équipe, vos missions principales seront :
Support et assistance commerciale :
- Assister les commerciaux dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales quotidiennes.
- Préparer les échantillons et les valises commerciales pour les déplacements professionnels.
- Participer à la préparation et à l'organisation des salons professionnels (préparation des palettes, installation des stands, etc.).
- Préparer et organiser les visites clients.
- Assurer le suivi des demandes clients et des réclamations dans le cadre du service après-vente (SAV).
- Gérer le suivi administratif des dossiers commerciaux et contribuer à la bonne coordination avec les autres services.
Développement et suivi commercial :
- Participer aux actions de prospection commerciale et assurer les relances des prospects.
- Effectuer les demandes d'ouverture de comptes clients et assurer la mise à jour des fichiers clients et prospects.
- Formaliser les devis et préparer les propositions commerciales.
- Enregistrer et transmettre les commandes aux services concernés, puis en assurer le suivi.
- Suivre les encours clients, vérifier le règlement des factures et effectuer les relances nécessaires en cas d'impayés.
- Élaborer des tableaux de suivi de l'activité et assurer un reporting régulier.
Profil recherché :
De formation Bac +2 minimum en gestion administrative et/ou commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez le Pack Office et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités dans la gestion de vos missions. Polyvalent(e), vous appréciez de travailler en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs et des situations variés.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et le goût du travail bien fait. Votre esprit d'équipe, votre implication et votre capacité à vous investir pleinement dans vos missions seront des atouts pour réussir dans ce poste. La maîtrise de l'anglais serait également appréciée.
Rejoignez la Maison RKF, une équipe dédiée à l'excellence, incarnant l'essence du luxe et l'innovation à l'échelle internationale !
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Optimiser les processus de vente,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Optimiser les processus de vente,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Reporting
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur et méthode
- SAV
- Pack Office
- Prospection commerciale
- Facturation
- Ouverture de compte
- Réactivité
- Suivi des opérations commerciales
- Capacité d'adaptation
- Gestion administrative
