Chargé de Clientèle ADV H/F - Sofitex
Chargé de Clientèle ADV H/F
Sofitex · Lachapelle-sous-Rougemont - 90 · Intérim
Les missions du poste
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les ressources humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
SOFITEX Montbéliard recrute pour l'un de ses clients, entreprise évoluant dans le secteur industriel :
UN CHARGÉ DE CLIENTÈLE ADV H/F
Vos missions :
Au sein du service commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi de la relation clients.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.
- Enregistrer et suivre les commandes clients.
- Veiller au bon déroulement du processus de commande.
- Assurer la coordination avec les différents services internes.
- Garantir la qualité du service et contribuer à la satisfaction clients.
- Identifier les besoins et attentes des clients afin de participer à l'amélioration continue du service.
SOFITEX Montbéliard recrute pour l'un de ses clients, entreprise évoluant dans le secteur industriel :
UN CHARGÉ DE CLIENTÈLE ADV H/F
Vos missions :
Au sein du service commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi de la relation clients.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.
- Enregistrer et suivre les commandes clients.
- Veiller au bon déroulement du processus de commande.
- Assurer la coordination avec les différents services internes.
- Garantir la qualité du service et contribuer à la satisfaction clients.
- Identifier les besoins et attentes des clients afin de participer à l'amélioration continue du service.
Le profil recherché
- Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 en commerce, gestion ou administration des ventes.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en ADV, assistanat commercial ou relation clients.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.
- Vous possédez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie.
-
Lieu : Lachapelle-sous-Rougemont (90)
Poste à pourvoir : 1
Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et souhaitez rejoindre une entreprise industrielle dynamique ?
N'hésitez plus et adressez votre candidature à SOFITEX Montbéliard !
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en ADV, assistanat commercial ou relation clients.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.
- Vous possédez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie.
-
Lieu : Lachapelle-sous-Rougemont (90)
Poste à pourvoir : 1
Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et souhaitez rejoindre une entreprise industrielle dynamique ?
N'hésitez plus et adressez votre candidature à SOFITEX Montbéliard !
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Permanence téléphonique
- Réactivité
